FAQ
Ответы на вопросы
Что такое виртуальный хостинг?
BILLmanager.
ISPmanager.
Как заказать услугу хостинг?
Как пополнить баланс?
Как получить бесплатный/тестовый период, чтобы ознакомиться с услугами?
Можно ли увеличить дисковое простанство?
Можно ли докупить IP адреса?
Можно ли увеличить ресурсы CPU?
Можно ли увеличить объем оперативной памяти?
Что делать если на мой сайт идет DDoS атака?
Сайт выдает ошибку 508, что делать?
Как создать базу данных?
Где управлять пользователями базы данных?
Как возможно управлять архивами (архивировать/разархивировать)?
Где я могу работать с backup (Скачать/восстановить)?
Как добавить FTP аккаунт?
Как оставить отзыв на сайте?
Это размещение Вашего веб-сайта на оборудовании хостинг-провайдера, находящемся в постоянном соединении с сетью Интернет. Эта услуга обеспечивает доступ к Вашему веб-сайту в любое время из любой точки мира по адресу, который был Вами ранее зарегистрирован. (Вид хостинга, при котором несколько веб-сайтов расположено на одном веб-сервере. )
Биллинговая панель автоматизирует регистрацию новых клиентов, заказ и обработку услуг.
Она находится по адресу https://billing.host-protection.com/billmgr
Панель управления интернет-сервером "Виртуальным хостингом".
Все основные операции по управлению сервером, такие как создание пользователей, сайтов, доменов, почтовых ящиков, выполняются через нее.
Для входа в ISPManager (данные для входа высланы на e-mail после заказа услуги) или через BILLmanager, раздел «Товары/Услуги» и подраздел «Хостинг», выбрать уже заказанную услугу виртуального хостинга, нажать кнопку «На сервер».
Войти в BILLmanager перейти в раздел «Товары/Услуги» и подраздел «Хостинг», нажать кнопку «Заказать» и далее следовать инструкциям.
На стартовой странице BILLmanager после регистрации нажать кнопку «Пополнить баланс» и далее следовать инструкциям.
Бесплатный/тестовый период можно использовать только новым клиентам,
по тарифным планам "HPAD-1,HPAD-2,HPAD-3,HPAD-4".
Необходимо произвести заказ хостинга по любому из тарифных планов указанных выше,
установить период оплаты 7 days.
Да, это возможно в автоматическом режиме.
Используя BILLmanager необходимо перейти в раздел «Товары/Услуги» и подраздел «Хостинг»,
выбрать уже заказанную услугу виртуального хостинга, перейти в раздел «Конфиг.»,
выбрать необходимый параметр "Дисковое пространство", нажать мышью "изменить" и ввести необходимое значение.
Да, это возможно в автоматическом режиме.
Используя BILLmanager необходимо перейти в раздел «Товары/Услуги» и подраздел «Хостинг»,
выбрать уже заказанную услугу виртуального хостинга, перейти в раздел «Конфиг.»,
выбрать необходимый параметр "Количество IP-адресов", нажать мышью/изменить и ввести необходимое значение.
Для управления IP адресами выбрать уже заказанную услугу виртуального хостинга, перейти в раздел «IP»
Параметры CPU могут быть повышены при обращении в техническую поддержку.
Да это возможно в ручном режиме, через техническую поддержку.
Используя ISPManager перейти в раздел World Wide Web, подраздел «WWW домены», выбрать необходимый домен, нажать мышью, кнопку «Изменить», в высветившемся окне выставить флажок «Сайт атакуют!» и нажать кнопку ОК. Сообщить об атаке в техническую поддержку. Для более оперативного решения проблемы (В случае если сайт недоступен) можно зайти в раздел «Контакты» и обратиться по указанному там электронному адресу для случаев инцидента.
Ошибка 508 информирует Вас о превышении лимитов по выделенным ресурсам (CPU/RAM).
Это может произойти по нескольким причинам.
Ваш проект развивается и недостаточно ресурсов предусмотренных тарифным планом.
Вы можете просмотреть текущую статистику потребления, используя ISPManager перейдя в раздел «Использование ресурсов» подраздел «Использование ресурсов». выбрав параметр статистики «CPU, виртуальная память, выделенная память и т.д.» и период просмотра, оценить потребление и рост.
Также есть вероятность, что определенный код/script потребляет большое количество ресурсов, что в свою очередь влияет на работу всего сайта(ов), в этом случаи Вам необходимо или самостоятельно найти код, который вызывает нагрузку, или при помощи наших специалистов.
Существует и другая причина «DDoS атаки», а также атаки спам - ботов. В данном случае Вам необходимо произвести действия по защите от ddos.
Дополнительные рекомендации:
Включить кэширование, максимально оптимизировать работу сайта, использовать проверенные модули и классы.
Используя ISPManager в разделе «Инструменты», перейти в подраздел «Базы данных» и нажать кнопку «Создать».
Выбрать созданную базу данных и нажать кнопку «Пользователи».
Для управления файлами, архивами и другими операциями Вы можете воспользоваться ISPManager используя «Менеджер файлов» (в разделе «Инструменты» перейти в подраздел «Менеджер файлов»), а также через SSH доступ.
Для работы с backup, используйте ISPManager в разделе «Обслуживание» перейти в подраздел «Резервные копии».
Дополнительная информация:
Все тарифные планы включают в себя ежедневно полные backup локально, ежедневно backup базы данных на внешнее хранилище, еженедельно полные backup на внешнее хранилище.
Для управления FTP пользователями используйте ISPManager в разделе «Главное», подраздел «FTP аккаунты» .
Отзыв на сайте можно оставить клиентам, пользующимися нашими услугами более 6 месяцев, отправив его в отдел продаж с указанием электронной почты, ФИО и адрес веб-сайта.
